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上海南棠实业有限公司
企业简介 招聘职位
职位:
 
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日期:
名称:
职位名称 企业名称
 职位名称:淘宝天猫客服
职位类型: 全职 薪金待遇: 3500元/月
招聘部门: 招聘人数: 人数不限
发布日期: 2018/10/16 截止日期: 2019/1/16
工作地区: 安徽蚌埠 现所在地: 不限
学历要求: 高中 工作年限: 一年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
联系人: 个人会员请登录后查看联系人 联系电话: 个人会员请登录后查看联系电话
传真号码: 个人会员请登录后查看传真号码 邮政编码: 233000
邮箱地址: 个人会员请登录后查看邮箱地址
联系地址: 个人会员请登录后查看联系地址

职位描述:
任职资格:
1.一年以上电商客服相关工作经验,高中及以上学历;
2.熟悉淘宝/天猫的客服基本工作,能通过旺旺等网络聊天工具解答顾客疑问,促成成交;
3.学习能力强,能统计部分数据,总结整理产品业务知识;
4.打字速度60字/分钟以上,熟悉电脑基本操作;
5.有良好的服务意识,脾气好、细心、耐心、责任心强;
6.能够长期稳定就职工作,能完成公司安排的其他工作。
7.较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
8.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有热情和团队意识;

岗位职责:
1、 引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
2、 对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询和记录物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
3、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
4、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

工作时间:早上8:30-下午18:00,中午12:00-13:00为吃饭休息时间,做六休一,底薪+提成不封顶,你的付出决定你的回报!
因工作繁忙可能漏回站内消息,敬请直接电话联系,谢谢!
  
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